Руководитель службы приёма и размещения

Компания "Ателика", специализирующаяся на управлении курортными отелями в Краснодарском крае, Крыму и загородными отелями Подмосковья, приглашает на постоянной основе Руководителя службы приема и размещения в загородный отель Подмосковья (д. Липки)

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на аналогичной должности от 2-х лет.
• Знание английского языка как преимущество.
• Знание программ бронирования, преимущество 1С-Отель.
• Личностные качества: организованность, ответственность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, клиентоориентированность.

Обязанности:

• Контроль организации работы по приему и размещению гостей отеля.
• Контроль организации выезда и расчета гостей.
• Ежедневный анализ загрузки отеля и предоставлении информации другим службам отеля (работа в программе 1С Отель).
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
• Контроль за соблюдением паспортного режима, работа с УФМС.
• Обучение и контроль администраторов по обслуживанию гостей и предоставлению необходимой информации.
• Контроль исполнения стандартов обслуживания.
• Отчетность в управляющую компанию.
• Планирование работы подразделения, распределение обязанностей, учёт рабочего времени сотрудников.

Условия:

• Оформление по ТК.
• График работы пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными.
• Расположение отеля д. Липки (Одинцовский район)
• Бесплатное питание
  Возможно проживание в общежитии